Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Салонен обслужващ персонал
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Салонен обслужващ персонал, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите в нашия салон. Като част от нашия екип, вие ще бъдете отговорни за посрещането на клиентите, предоставянето на информация за услугите, записването на часове, поддържането на чистота и ред в салона, както и за подпомагането на специалистите при нужда. Вашата роля е ключова за създаването на приятна и професионална атмосфера, която да накара клиентите да се чувстват комфортно и добре дошли. Освен това ще отговаряте за приемане на плащания, обработка на резервации по телефон или онлайн, както и за поддържане на комуникация с клиентите относно техните нужди и предпочитания. Ще работите в динамична среда, където се цени екипната работа, комуникационните умения и вниманието към детайла. Очакваме от вас да бъдете любезни, отзивчиви и да проявявате инициатива при решаването на възникнали ситуации. Предишен опит в сферата на обслужването е предимство, но не е задължителен, тъй като предлагаме обучение на място. Ако обичате да работите с хора, имате усет към детайла и желаете да се развивате в сферата на услугите, тази позиция е подходяща за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от модерна и приятелска работна среда, където вашият принос ще бъде оценен.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на клиенти в салона
- Записване на часове и обработка на резервации
- Поддържане на чистота и ред в салона
- Приемане на плащания и издаване на касови бележки
- Информиране на клиентите за предлаганите услуги и продукти
- Подпомагане на специалистите при нужда
- Отговаряне на телефонни обаждания и онлайн запитвания
- Следене за наличности и поръчка на консумативи
- Разрешаване на възникнали проблеми с клиенти
- Създаване на приятна и професионална атмосфера
Изисквания
Text copied to clipboard!- Любезност и отлични комуникационни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Умение за работа в екип
- Готовност за работа на смени
- Основни компютърни умения
- Желание за учене и развитие
- Предишен опит в обслужването е предимство
- Отговорност и коректност
- Способност за работа под напрежение
- Добра лична хигиена и представителен външен вид
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит в обслужването на клиенти?
- Готови ли сте да работите на смени?
- Как бихте реагирали при недоволен клиент?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как поддържате мотивацията си в натоварена среда?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Имате ли опит с работа с касов апарат?
- Как бихте допринесли за екипната работа?
- Какви са вашите умения за работа с компютър?
- Готови ли сте да преминете обучение на място?
